นายกิตติ ฉิมทอง: แบบฝึกหัดทบที่ 2

1.จงอธิบายความหมาย พร้อมยกตัวอย่างของคำดังต่อไปนี้

ตอบ

1. Hardware หมายถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดกระทำกับข้อมูล ทั้งที่เป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องคิดเลข

2. Software หมายถึง ชุดคำสั่ง หรือเรียกให้เข้าง่ายว่า โปรแกรม ที่สามารถสั่งการให้คอมพิวเตอร์ทำงานในลักษณะที่ต้องการภายใต้ขอบเขตความสามารถที่เครื่องคอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมนั้น ๆ สามารถทำได้ ซอร์ฟแวร์แบ่งออกเป็น ซอร์ฟแวร์ระบบ และ ซอร์ฟแวร์ประยุกต์

3. Peopleware บุคลากรในงานด้านคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งาน สั่งงานเพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานตามที่ต้องการ แบ่งออกได้ 4 ระดับ ดังนี้

1. ผู้จัดการระบบ

2. นักวิเคราะห์ระบบ

3.โปรแกรมเมอร์

4. ผู้ใช้

4. Data หมายถึง ข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์เกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่น คน สถานที่ สิ่งของต่าง ๆ ซึ่งมีการเก็บรวบรวมเอาไว้ และสามารถนำไปประมวลผลด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ทั้งนี้สามารถเรียกเอามาใช้ประโยชน์ได้ในภายหลัง โดยข้อมูลอาจเป็นตัวเลข สัญลักษณ์ ตัวอักษร เสียง ภาพ ภาพเคลื่อนไหว เป็นต้น

5. Information หมายถึง ข้อมูลที่เป็นเรื่องเกี่ยวข้องกับความจริงของคน สัตว์ สิ่งของ ทั้งที่เป็นรูปธรรมและนามธรรม หากมีการจัดเก็บรวบรวม เรียกค้น และสื่อสารระหว่างกัน นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์

2. หากนักศึกษาเป็นเจ้าของธุรกิจ ดังต่อไปนี้ (เลือก 1 ธุรกิจ) จะนำองค์ประกอบของคอมพิวเตอร์ ได้แก่ Hardware, Software และ Peopleware ใดมาใช้ในธุรกิจบ้าง เพราะเหตุใด จงอธิบาย

- ร้านอาหาร

- ร้านขายของ

- โรงเรียนกวดวิชา

- หอพัก หรือ โรงแรม

ตอบ ผมเลือกธุรกิจร้านอาหาร โดยการนำองค์ประกอบของคอมพิวเตอร์มาใช้ ดังนี้

1.Hardware ได้แก่

- คอมพิวเตอร์ ครบชุด พร้อมติดตั้งโปรแกรมร้านอาหาร

- ลิ้นชักสำหรับเก็บเงิน Posiflex

- เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ Receip Printer รุ่น Xprinter XP58IIIA ความเร็วในการพิมพ์ 58 mm Speed 90 mm/sec

- อุปกรณ์ POS

- อินเทอร์เน็ตเราท์เตอร์

2.Software ได้แก่

โปรแกรม Phoebe POS Restaurant (โปรแกรม บริหารจัดการร้านอาหาร ทุกประเภท เช่นร้านอาหาร ภัตตาคาร ร้านหมูกะทะ ร้านเนื้อย่างเกาหลี ร้านกาแฟ ร้านสุกี้ ร้านคาราโอเกะ ร้านติ่มซำ ร้านเบเกอรี่ ร้านอาหารญี่ปุ่น ร้านอาหารไทยและเทศน์ ร้านพิซซ่า (Delivery) หรือ ร้านขายเครื่องดื่มทั่วไป ที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน ตัวโปรแกรมใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว โดยคุณสามารถใช้ PC ที่บ้านและจอ หรือ เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ้ค (Notebook) ของคุณที่มีอยู่ได้เลย ไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์ใหม่ ไม่ต้องใช้พนักงานจำนวนมาก มีรายงานวิเคราะห์ข้อมูลการขายอาหารๆ ที่มากมายและเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาและปรับปรุงบริการของร้าน รันบนฐานข้อมูล MS SQL Server ซึ่งมีความเสถียรสูงและประมวลผลเพียงเสี้ยวนาที สามารถใช้งานได้ทั้งเครื่องที่เป็น Standalone หรือ เครื่องที่เป็นเครือข่าย (Network) ออกแบบโดยเฉพาะมาเพื่อรองรับการทำงานบนหน้าจอทัชสกรีนแสดงปุ่มและเมนูต่างๆ ที่อ่านง่ายและชัดเจน

จุดเด่นของระบบการทำงานโปรแกรม

1. ระบบบริหารงานหน้าร้าน
2. แสดงแผนผังโต๊ะ (ผู้ใช้สามารถกำหนด Layout ได้เอง)

                                3. รองรับการเปิดโต๊ะ/ย้ายโต๊ะ/แยกโต๊ะ/รวมโต๊ะ
                                4. แสดงสถานะ การใช้งานโต๊ะด้วยสีต่างๆ ง่ายต่อการสังเกต
                                5. รองรับการสั่งอาหารชุด, รองรับอาหารนอกเมนู
                                6. รองรับอาหารขายตามน้ำหนัก, อาหารขายตามราคา
                                7. มีฟังก์ชั่นในการสืบค้นข้อมูลอาหาร เพื่อช่วยให้ค้นหารายชื่ออาหารได้ง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
                                8. สามารถกำหนดรสชาดอาหารและรายการพิเศษต่างๆในการสั่งอาหารเข้าครัวได้
                                9. มีข้อความแจ้งเตือนเมื่ออาหารหมด (sold out)
                                10. สามารถสั่งพิมพ์รายการอาหารเข้าไปในห้องครัว ได้โดยไม่จำกัดจำนวนครัว (บาร์น้ำ,ครัวไทย,ครัวเทศ ฯลฯ)
                                11. แสดงสถานะของรายการอาหารให้ทราบอย่างชัดเจน
                                12. มีฟังก์ชั่นในการเพิ่ม/ลด/แก้ไข/ยกเลิก/ย้ำรายการอาหาร อาหารง่ายต่อการใช้งาน และ พิมพ์ข้อความไปแจ้งยังครัวต่างๆ ให้ โดยอัตโนมัติ กรณีรายการอาหารที่แก้ไขเคยถูกสั่งเข้าครัวไปแล้ว
                                13. สามารถตัดสต็อคบาร์น้ำได้ทันที
                                14. สามารถกำหนดรหัสอาหาร ตามรหัสเดิมได้ของร้านได้
                                15. สามารถกำหนดให้พิมพ์ หรือไม่พิมพ์ในแต่ละครัวได้ เช่น บาร์น้ำไม่ต้องพิมพ์ตั๋ว , ครัวอาหารพิมพ์ตั๋ว
                                16. ในแต่ละโต๊ะสามารถระบุพนักงานรับ order ได้มากกว่า 1 คน
                                17. รองรับการสั่งอาหารแบบ Hold Orderของร้านได้ ฯลฯ
                                18. มีระบบแยก bill ภายในหนึ่งโต๊ะ เพื่อแยกคิดเงินลูกค้าแต่ละรายได้ (American Share)
                                19. สามารถแจ้งรวมบิลเพื่อคิดเงินรวมกับโต๊ะอื่นได้ โดยสามารถแจ้งรวมบิลได้ไม่จำกัดจำนวนโต๊ะ
                                20. รองรับการให้ส่วนลดสมาชิก, ส่วนลดเปอร์เซ็นต์ หรือ ส่วนลดเงินสดเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า
                                21. รองรับในเรื่องของบิลฟรี
                                22. มีฟังก์ชั่นในการพิมพ์บิลซ้ำ
                                23. มีฟังก์ชั่นในการเรียกรายการเก่ากลับมาแก้ไข (ถอยสถานะบิล)
                                24. สามารถยกเลิกบิล (void bill) เพื่อแก้ไขข้อมูลอาหาร, แก้ไขส่วนลด หรือ รวมบิล กรณีที่เช็คบิลไปแล้วแต่ยังไม่มีการรับชำระ
                                25. รองรับการชำระเงินได้หลายประเภท ทั้งเงินสด, บัตรเครดิต, มัดจำ, หนี้ค้างชำระ, คูปอง หรือ บัตรกำนัลต่างๆ หรือ เลือกชำระแบบผสมกัน เช่น ใช้บัตรเครดิตร่วมกับเงินสด
                                26. และมีฟังก์ชั่นอื่นๆ อีกมายมาย ฯลฯ

3. Peopleware ได้แก่

1. ผู้จัดการระบบ เพราะต้องมีบุคคลคอยจัดการระบบให้มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามเป้าหมายของหน่วยงานให้มากที่สุด

2. ผู้ใช้ เพราะเราต้องมีผู้ใช้งานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน ซึ่งต้องเรียนรู้วิธีการใช้เครื่อง และวิธีการใช้งานโปรแกรม เพื่อให้โปรแกรมที่มีอยู่สามารถทำงานได้ตามที่ต้องการ

3. ให้นักศึกษา แสดงข้อมูล จำนวน 1 ชุด พร้อมทั้งแสดงในรูปแบบของระบบสารสนเทศ

ตอบข้อมูล (Data)